Остались вопросы в Островцах?
Телефон в шапке, MAX в меню — ответим в рабочее время. Тарифы — на странице «Доставка», цены — в «Прайсе», подробности оплаты и приёмки — в «оферте».
Вопросы и ответы в Островцах
Собрали то, что чаще всего спрашивают по телефону. Не нашли ответ — позвоните или напишите в MAX.
Дрова приезжают уложенными рядами — перемеряйте рулеткой: 1×1×1 м и есть складочный кубометр. Влажность водитель проверит влагомером в свежем расколе по вашей просьбе. Оплата — после приёмки.
Стоимость рейса зависит от объёма и точки выгрузки. Базовые тарифы — на странице «Доставка», точную сумму менеджер подтверждает при заказе. Для Островцов действует свой коэффициент логистики, он уже учтён в ценах каталога.
Да, от 5 м³ действует скидка, от 10 м³ — индивидуальный расчёт. Для оптовых и регулярных заказов — раздел «Опт».
Недостачу довозим ближайшим рейсом за наш счёт. Претензии по объёму принимаются до оплаты, поэтому приёмка всегда идёт первой.
Подъём от земли 10–15 см, крыша сверху, бока открытые для продувания. Подробная инструкция — в блоге, статья «Как хранить дрова».
Влажность: 12–15% у камерной против 18–25% у естественной. Камерная готова к топке сразу, естественная дешевле и дозревает в дровнике.
Да, это наш стандарт: сначала приёмка партии (объём, качество, влажность), потом оплата наличными или переводом. Юрлицам — по счёту.
Слот согласовываем при заказе: обычно на следующий день, при наличии машин — в тот же. Режим работы — ежедневно с 09:00 до 21:00.
Да, услуга укладки заказывается отдельно — водитель и грузчик разложат поленья рядами с вентзазорами. Цена — в разделе «Услуги».
Да, отгружаем по счёту с закрывающими документами. Форма заявки — в разделе «Опт».
Колотые дрова — от 1 м³, сетки и мешки — от 5 штук, брикеты и пеллеты — от 0,5 т. Фасовку можно комбинировать с объёмом.
Классика — берёза: универсальный жар для печи и камина. Для бани берут липу, для долгого горения — дуб, для мангала — акацию и уголь. Подробные сравнения — в разделе «Сравнение».